سياسة الخصوصية
اهلا بكم في المتجر الالكتروني لمؤسسة القصادي ل لواني المنزلية , وتتقدم اليكم بالشكر والتقدير على ثقتكم بها بأنه
حرصا منها وادراكها التام بأن المستخدم له خاصية الحقوق , فان متجر القصادي يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة
بالمستخدمين وفقا لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات في المؤسسة كما يلي :
أولا : – المعلومات التي تحصل عليها المؤسسة وتحتفظ بها في قواعد بياناتها :
- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم كالاسم والعمر والبريد الإلكتروني ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة
2 – معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم كاسم المستخدم وكلمة المرور والسؤال الخاص باسترجاع كلمة
السر وإجابته .
3 – قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات المتعلقة بالكوكيز وذلك لأغراض إلكترونية تسهل
التعامل بين المتجر والمستخدم .
ثانيا :- هل متجر القصادي يشارك هذه المعلومات ؟
بطبيعة الحال فإن المتجر يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم لذلك متجر القصادي لا يحتفظ
بهذه المعلومات الا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وكقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها الا
القائمين على م تجر القصادي ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير .
وفي حال ملاحظة المتجر لأي نشاط غير نظامي او غير شرعي يقوم به المستخدم , فإن المتجر سيقوم بإبلاغ الجهات
المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص به .
ثالثا : – ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر ؟
يسعى متجر القصادي إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين وألا يطلع عليها شخص ولن
تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة .
رابعا : – قواعد وأحكام استخدام متجر القصادي للواني المنزلية : –
إن جميع إلتزامات متجر القصادي وجميع إلتزامات المستخدمين وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو
المستهلك الموجودة هنا حيث أن هذه القواعد هي ” سياسة الخصوصية وسرية المعلومات ” المنبثقة من الاتفاقية التي
أبرمت بين المتجر والمستخدم بخصوص العلاقة النظاميو والقانونية بينهما وقد وضعت ساسة الخصوصية وسرية
المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص مؤسسة القصادي التجارية الإلكترونية على توفيرها للمستخدمين .
إقرار:
عندما تقوم بإرسال بيانات لنا او لوكلائنا أو باستخدام ال موقع ، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك على النحو المب ين في
هذه الخصوصية للتحقق من هويتك
التواصل الإلكتروني:
بموافقتك استخدام ال موقع وخدماتنا الإلكترون ية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترون ية بجميع أشكالها من خ لل
البريد الإلكترو ني أو النشرات الدورية أو الإشعارات و التنبيهات المعلن عنها في ال موقع الإلكترو ني .
بناء على ذلك فأنت توافق على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معلمة
المعاملات الخطية .
يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل من أشكال التواصل الإلكتروني معك
وذلك لأغرا ض تدريبية بهدف التحقق من النصائح والملاجظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة .
سياسة الإرجاع والتبديل :
في متجر القصادي نتمنى ان يكون تسوقكم ممتعا
ونضمن لك كامل حقوق الارجاع والتبديل
يحق للعميل استرجاع المنتج
بشرط يكون المنتج بحالته الاصلية ولم يتم استخدامه وفتح الكرتو ن
خلال ٣ ايام من تاريخ ارسال الشحنة
والاستبدال لمدة ٧ ايام من تاريخ ارسال الشحنة
اما في حال كان المنتج سليم ) غير مستخدم ( ويريد العميل استرجاع المنتج : سوف يتم خصم ) ٠٠٠ (ريال
سعودي فقط ) قيمة استرجاع المنتج عبر شركة الشحن ( من اجمالي الطلب وبعد ذلك سوف يتم استرجاع المبلغ
بعد وصوله والتأكد من سلامة المنتج، ويستغرق إعادة المبالغ الى حساب العميل البنكي خلال عشرة أيام عمل .
- يتحمل العميل تكاليف الشحن من والى عنوانه
تكلفة توصيل المنتج للعميل بعد صيانته .
يتم دفع العميل قيمة اجر المندوب او شركة الشحن - الأجهزة ذات الضمان تكون على الشركة المنتجة في اي مدينه بالمملكة .